Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Fortunazo Casino recopila, utiliza, almacena, protege y, en determinados casos, comparte los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra plataforma de entretenimiento online. Este documento ha sido redactado en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias, incluido el Decreto Reglamentario N.º 1558/2001.
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de Fortunazo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y la plataforma de Fortunazo es la entidad operadora del servicio, en adelante "Fortunazo" o "nosotros". Para consultas relacionadas con esta política o con el ejercicio de derechos sobre datos personales, el usuario puede contactar a:
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
Fortunazo puede recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con la plataforma:
- Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de documento nacional de identidad (DNI) u otro documento oficial, nacionalidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), historial de actividad en la plataforma.
- Datos financieros: información sobre métodos de pago utilizados, historial de depósitos y retiros. Fortunazo no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito; dichos datos son procesados por proveedores de pago autorizados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares.
- Datos de verificación: documentación enviada para cumplir con procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y prevención de lavado de activos.
La recopilación de datos se limita a aquella información estrictamente necesaria para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de la plataforma y sus usuarios.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
- Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario en la plataforma.
- Procesar depósitos, retiros y transacciones financieras.
- Verificar la identidad del usuario y cumplir con requisitos regulatorios aplicables.
- Prevenir fraudes, actividades ilícitas y el acceso de menores de edad.
- Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones de políticas y, con consentimiento previo, información promocional.
- Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de uso de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Fortunazo no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las descritas, salvo con el consentimiento expreso del titular o cuando la ley lo autorice.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales: el consentimiento del titular, la ejecución de un contrato o relación precontractual con el usuario, el cumplimiento de obligaciones legales impuestas a Fortunazo, y el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir conductas fraudulentas.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Fortunazo utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes, propias o de terceros.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma. Al continuar navegando sin modificar la configuración del navegador, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
6. Compartición de datos con terceros
Fortunazo no vende ni alquila datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo acuerdos que garanticen un nivel adecuado de protección:
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para procesar transacciones.
- Proveedores de juegos y software que operan dentro de la plataforma.
- Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude.
- Proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica y análisis de datos.
- Autoridades judiciales, administrativas o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
En caso de transferencia internacional de datos, Fortunazo adoptará las medidas necesarias para asegurar que el destinatario ofrezca niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación argentina.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso restringido, auditorías periódicas y capacitación del personal en materia de protección de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el período requerido para satisfacer obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.º 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceso: obtener información sobre los datos que Fortunazo posee respecto de su persona.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a [email protected], adjuntando documentación que acredite su identidad. Fortunazo responderá dentro del plazo establecido por la normativa vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Menores de edad
Los servicios de Fortunazo están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, procederemos a eliminar dicha información y a cerrar la cuenta correspondiente de manera inmediata.
11. Comunicaciones comerciales
Con el consentimiento del usuario, Fortunazo podrá enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y novedades sobre la plataforma a través de correo electrónico u otros canales habilitados. El usuario puede revocar su consentimiento y darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactando a nuestro equipo de atención.
12. Modificaciones a esta política
Fortunazo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o en las prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Fortunazo se compromete a tratar cada solicitud con la debida diligencia y a responder conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación argentina en materia de protección de datos personales.